Allgemeine Informationen

Ja und sogar sehr gerne! Wir sind jederzeit auf der Suche nach neuen Artikeln und machen dir gerne ein Angebot für deine Produkte!

Derzeit bieten wir den Verkauf nur über unseren Instagram Account (@hypeneedz.wtb) an. Kontaktiere uns hier und sende uns ein paar Bilder von deinem Artikel, sowie deine Preisvorstellung.

Wir arbeiten bereits daran, euch den Verkauf so einfach wie möglich zu gestalten. Updates hierzu folgen in Kürze.

Ja! Wir kaufen auch von Privatpersonen an, kontaktiere uns gerne!

Grundsätzlich kaufen wir alles was limitert ist an, hauptsächlich neue und exklusive Artikel. Sneaker, die wir aktuell suchen, posten wir immer in unsere Story (@hypeneedz.wtb)

In der Regel antworten wir innerhalb von 24h auf deine Anfrage. Jedoch kann die Antwortezeit je nach Nachfrage variieren und auch mal länger dauern. :/

Falls wir dir nicht antworten besteht derzeit kein Interesse an deinen Artikeln. Kein Sorge, wir lesen jede Anfrage! Da wir einen Businessaccount haben, haben wir die Möglichkeit anfragen anzunehmen oder abzulehnen. Wenn du uns also eine Nachricht schreibst, können wir diese sehen und lesen, ohne das sie bei dir als gelesen markiert wird. Wir lesen alle Anfragen, doch nehmen sie nur an, wenn Interesse an einem Artikel besteht.

Nachdem wir uns auf einen Preis geeinigt haben, lassen wir dir einen Lieferschein zukommen. Diesen legst du bitte dem Paket bei und sendest es an die angegebene Adresse. Sobald der Artikel bei uns ankommt, wird er auf Echtheit geprüft, in unser System eingepflegt und Online gestellt. Erst nach diesen Abläufen bezahlen wir dich per Banküberweisung.

In der Regel dauert der Prozess vom Eintreffen der Ware bis zur Auszahlung sieben Werktage. Wir empfehlen dir, vor dem Verkauf nach der Wartezeit zu fragen. :)

Nein, derzeit leider noch nicht! Wir sind dabei unsere internen Abläufe zu aktualisieren und zu verbessern, jedoch haben wir dafür noch kein passendes Tool. Einfach regelmäßig das Konto checken und falls du fragen zu deinem Verkauf hast, kannst du dich gerne an unseren Kundensupport wenden.

Ja, nachdem der Verkauf über unseren Instagram Account (hypeneedz.wtb) abgewickelt wurde, kannst du den Artikel gerne in jedem unserer Stores abgeben, falls du den Artikel nicht per Post an uns schicken möchtest.

Wenn du ein Problem mit deinem Verkauf hast, kannst du dich gerne an support@hypeneedz.com oder per Telefen unter +49 8995459569 kontaktieren.

Falls das Paket von einem Versanddienstleister auf dem Weg zu uns verloren geht, übernehmen wir den Prozess und stellen bei dem jeweiligen Versanddienstleister einen Nachforschungsantrag. Dort wird nachgeforscht, was mit dem Paket passiert ist und warum es verloren gegangen ist. Dieses Prozedere kann zwei bis vier andauern. Nachdem der Nachforschungsantrag abgeschlossen ist, bekommen wir den Warenwert von dem jeweiligen Versanddienstleister erstattet und überweisen dir den offenen Betrag natürlich unverzüglich.

Wir übernehmen den Versand von gekaufter Ware nicht. Du trägst den Versand zu uns!

Wenn du als Unternehmen und nicht als Privatperson an unsverkaufst, lass uns bitte vor Erhalt des Pakets eine Rechnung zukommen. Als Kleinunternehmen kannst du nicht an uns verkaufen, außer Differenz besteurt.

Ja, in speziellen Fällen schon! Wir posten regelmäßig auf unserem Instagram Account (hypeneedz.wtb) Artikel in unsere Story, die wir benötigen. Wenn du den gesuchten Artikel hast, kannst du ihn einfach in einen unserer Stores bringen und dort wird dann der Verkauf durchgefüht.

Telefonsupport

+498995459569

Montag - Freitag

10.00 Uhr - 18.00 Uhr

E-Mail Support

support@hypeneedz.com

Wir antworten dir normalerweise

innerhalb von einem Werktag.