Ogólne warunki z informacjami o klientach

Spis treści

1. zakres
2. Wniosek umowy
3. Prawo odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Czas trwania umowy i rozwiązanie umowy na umowy subskrypcyjne
7. Zatrzymanie tytułu
8. Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
9. Usuwanie kuponów akcji
10. Usunięcie kuponów prezentowych
11. Obowiązujące prawo
12. Miejsce jurysdykcji
13. Kodeks postępowania
14. Alternatywne metody rozwiązywania sporów

1 Zakres

1.1Niniejsze ogólne warunki (dalej „AGB”) Hypenedz OHG (dalej „Sprzedawca”) mają zastosowanie do wszystkich umów o dostarczanie towarów, które konsument lub przedsiębiorca (dalej „Klient”) ze sprzedawcą w odniesieniu do tego z tym z tym z tym W odniesieniu do tego w odniesieniu do sprzedawcy w jego sklepie internetowym jest zakończone. Jest to sprzeczne z włączeniem własnych warunków klienta, chyba że coś innego zostało uzgodnione.

1.2Niniejsze Warunki obowiązują odpowiednio w przypadku umów na dostawę kuponów, pod warunkiem, że nie ma odchylenia.

1.3Konsumenci w rozumieniu niniejszych warunków jest każda osoba naturalna, która kończy transakcję prawną do celów, które można w większości przypisać ich komercyjnej lub niezależnej działalności zawodowej.

1.4Przedsiębiorcy w rozumieniu tego GTC jest osoba naturalna lub prawna lub partnerstwo prawne, które działa w wykonywaniu ich komercyjnej lub niezależnej działalności zawodowej po zakończeniu transakcji prawnej.

1.5W zależności od opisu produktu sprzedawcy, przedmiotem umowy może być zarówno zakup towarów za pomocą męskiego, jak i zakup towarów za pomocą stałej dostawy (dalej „Umowa o subskrypcji”). W przypadku umowy subskrypcyjnej sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia klientowi towarów zawdzięczanych przez czas trwania uzgodnionego terminu umowy w odstępach czasu.

2) Wniosek umowy

2.1Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym sprzedawcy nie reprezentują wiążących ofert ze strony sprzedawcy, ale są używane do przesyłania wiążącej oferty przez klienta.

2.2Klient może przesłać ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego w sklepie internetowym sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i poddaniu się elektronicznego procesu zamawiania, klient podaje prawnie wiążącą ofertę umowy w odniesieniu do towarów zawartych w koszyku.

2.3Sprzedawca może zaakceptować ofertę klienta w ciągu pięciu dni,

• Wysyłając klienta pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formularzu tekstowym (faks lub e -mail), przy czym otrzymanie potwierdzenia zamówienia jest decydujące w przypadku klienta, lub
• Dostarczając klienta klientowi, dostęp do towarów do klienta lub
• prosząc klienta o zapłacenie po ich przesłaniu.

Jeśli istnieje kilka wyżej wymienionych alternatyw, umowa kończy się w czasie, gdy pierwsza występuje jedna z wyżej wymienionych alternatyw. Termin przyjęcia oferty zaczyna się potrwać dzień po wysłaniu klienta i końce piątego dnia, który następuje po wysyłce oferty. Jeśli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w wyżej wymienionym okresie, dotyczy to odrzucenia oferty, w wyniku czego klient nie jest już związany z jego deklaracją.

2.4 https://payments.amazon.de/help/201751590. Jeśli klient wybierze metodę płatności jako część procesu zamawiania online „płatność Amazon”, podaje również zamówienie płatności Amazon, klikając przycisk, który sfinalizował proces zamawiania. W takim przypadku sprzedawca już wyjaśnia akceptację oferty klienta w momencie, gdy klient wyzwala proces płatności, klikając przycisk, który kończy proces zamawiania.

2.5Przesyłając ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia sprzedawcy, tekst umowy jest zapisywany przez sprzedawcę po zakończeniu umowy i wysłał klienta w formularzu tekstowym (np. E -mail, faks lub list) po wysłaniu jego zamówienia. Dostęp sprzedawcy do umowy jest niedostępny. Jeśli klient skonfigurował konto użytkownika w sklepie internetowym sprzedawcy przed wysłaniem jego zamówienia, dane zamówienia na stronie internetowej sprzedawcy są zarchiwizowane i mogą być wywołane bezpłatnie przez klienta za pośrednictwem jego konta użytkownika chronionego hasłem, stwierdzając odpowiedni login dane.

2.6Przed złożeniem zamówienia za pomocą formularza zamówienia online klient może rozpoznać możliwe błędy wejściowe poprzez uważne odczytanie informacji wyświetlanych na ekranie. Skutecznymi technicznymi środkami lepszego wykrywania błędów wejściowych może być funkcja powiększenia przeglądarki, przy której wyświetlacz jest powiększony na ekranie. Klient może poprawić swoje wpisy w ramach procesu zamawiania elektronicznego za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy, dopóki nie kliknie przycisku, który kończy proces zamawiania.

2.7Język niemiecki i angielski są dostępne do zakończenia umowy.

2.8Przetwarzanie zamówień i kontaktowanie się zwykle odbywa się pocztą elektroniczną i automatycznym przetwarzaniem zamówień. Klient musi upewnić się, że adres e-mail określony do przetwarzania zamówień jest prawidłowy, aby e-maile wysyłane przez sprzedawcę mogły zostać odebrane pod tym adresem. W szczególności podczas korzystania z filtrów spamowych klient musi upewnić się, że wszystkie osoby trzecie wysłane przez sprzedawcę lub stronę trzecią wysłaną z przetwarzaniem zamówienia można dostarczyć.

3) Prawo do wycofania

3.1Konsumenci są na ogół uprawnieni do prawa do wycofania.

3.2Więcej informacji na temat prawa do anulowania wynika z polityki anulowania sprzedawcy.

3.3Prawo do wycofania nie dotyczy konsumentów, którzy nie są państwem członkowskim Unii Europejskiej w momencie zawarcia umowy i którego jedyne miejsce zamieszkania i adresu dostawy są poza Unią Europejską w momencie umowy.

4) Ceny i warunki płatności

4.1O ile nie wynikają inaczej z opisu produktu sprzedawcy, podane ceny to całkowite ceny. VAT jest wyświetlane, jeśli nie jest to towary podlegające różnicowej opodatkowaniu zgodnie z sekcją 25A USTG. W razie potrzeby dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są określone osobno w odpowiednim opisie produktu.

4.2W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą istnieć dodatkowe koszty, których sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które będą ponosić klient. Obejmują one na przykład koszty przekazywania pieniędzy przez instytucje kredytowe (np. Opłaty za przeniesienie, opłaty kursowe) lub podatki podatkowe lub podatki importowe (np. Taryfy). Koszty takie można również ponieść pod względem przekazywania pieniędzy, jeśli dostawa nie odbywa się do kraju poza Unią Europejską, ale klient dokonuje płatności z kraju poza Unią Europejską.

4.3Opcje płatności zostaną/zostaną przekazane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy.

4.4 https://www.klarna.com/sofort/ 

4.5 https://www.mollie.com/de/ 

4.6Podczas wybierania metody płatności oferowanej przez usługę płatności „Klarna” przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem Klarna Bank (Publ), Sveafen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja (zwana dalej „Klarna”). Więcej informacji i warunki Klarny można znaleźć w informacji o płatności sprzedawcy, które można obejrzeć na następującej stronie internetowej:

https://www.hypeneedz.com/pages/order-payment

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1Jeśli sprzedawca oferuje wysyłkę towarów, dostawa odbywa się w obszarze dostawy określonej przez sprzedawcę na adres dostawy podany przez klienta, chyba że uzgodniono inaczej. Podczas przetwarzania transakcji adres dostawy określony w przetwarzaniu zamówienia sprzedawcy jest decydujący.

5.2Jeśli dostawa towaru nie powiedzie się z powodów, dla których klient jest odpowiedzialny, klient ponosi odpowiednie koszty dla sprzedawcy. Nie dotyczy to kosztów zwrotu, jeżeli klient skutecznie ćwiczy jego prawo do wycofania. W przypadku kosztów zwrotu rozporządzenie w polityce anulowania sprzedawcy obowiązują, jeżeli skuteczne jest anulowanie prawa do odwołania.

5.3Jeśli klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko losowej zagłady i losowe pogorszenie sprzedanych towarów przekazuje klientowi, gdy tylko sprzedawca dostarczył sprawę dla przekierownika, przewoźnika lub osoby lub instytucji zaprojektowanej do noszenia do noszenia do noszenia Wysyłka. Jeśli klient działa jako konsument, ryzyko losowej zagłady i losowe pogorszenie sprzedanych towarów jest na ogół przenoszone tylko na klienta lub osobę uprawnioną do otrzymania towaru. Odchylając się od tego, ryzyko losowej zagłady i losowe pogorszenie sprzedanych towarów jest już przekazywane klientowi dla konsumentów, gdy tylko sprzedawca dostarczył sprawę do przekierownika towarów, przewoźnika lub osoby zamierzonej Klient, lider frachtu lub w inny sposób przeznaczona lub instytucja do przeprowadzenia wysyłki, zlecenie wykonania, a sprzedawca wcześniej nie wymienił klienta ani instytucji.

5.4Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania się z umowy w przypadku braku prawidłowego lub niezrównania się. Dotyczy to tylko w przypadku, gdy sprzedawca nie jest reprezentowany przez sprzedawcę i że ukończył konkretną firmę ochronną z dostawcą z wymaganą opieką. Sprzedawca podejmie wszelkie rozsądne wysiłki w celu zdobycia towarów. W przypadku braku dostępności lub jedynej częściowej dostępności towaru klient zostanie natychmiast poinformowany, a rozważenie zostanie natychmiast zwrócone.

5.5Pickup nie jest możliwy z powodów logistycznych.

5.6Kupony są dostarczane klientowi w następujący sposób:

• Pobieranie
• e-mailem

6) Czas trwania umowy i rozwiązanie umowy na umowy subskrypcyjne

6.1Prawo do nadzwyczajnego rozwiązania z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. Ważny powód istnieje, jeśli nie można oczekiwać, że część zakończenia będzie kontynuować stosunek umowny do uzgodnionego rozwiązania lub do wygaśnięcia okresu wypowiedzenia.

6.2Zakończenia należy dokonywać na piśmie lub w formularzu tekstowym (np. Pocztą elektroniczną).

7) Odniesienie do zatrzymania tytułu

Jeśli sprzedawca przyjedzie z wyprzedzeniem, zastrzega sobie nieruchomość dostarczanych towarów, dopóki należna cena zakupu zostanie w pełni opłacona.

8) Odpowiedzialność za wady (gwarancja)

8.1O ile nie wynika inaczej z następujących przepisów, obowiązują postanowienia dotyczące odpowiedzialności prawnej za wady. Odchylenie od tego dotyczy umów o dostarczanie towarów:

8.2Jeśli klient działa jako przedsiębiorca,

• Sprzedawca ma wybór rodzaju uzupełniającej wydajności;
• W przypadku nowych towarów okres ograniczenia wad wynosi jeden rok od dostawy towarów;
• Prawa i roszczenia dotyczące wad są wykluczone z towarów używanych;
• Okres ograniczenia nie zaczyna się ponownie, jeśli istnieje dostawa zastępcza w ramach odpowiedzialności za wady.

8.3Ograniczenia odpowiedzialności i redukcje terminów kontrolowane powyżej nie mają zastosowania

• Za roszczenia klienta o szkody i zwrot kosztów,
• W przypadku, gdy sprzedawca nieuczciwie ukrył wadę,
• W przypadku towarów używanych do budynku zgodnie z ich zwykłym użyciem i którego niedobór spowodował,
• za prawdopodobnie istniejący obowiązek sprzedawcy do dostarczania aktualizacji produktów cyfrowych, umów dotyczących dostarczania towarów z elementami cyfrowymi.

8.4Ponadto dotyczy przedsiębiorców, że ustawowe okresy ograniczenia pozostają niezmienione prawnym prawem do odwołania, które może istnieć.

8.5Jeżeli klient działa jako kupiec I.S.D. § 1 HGB, badanie komercyjne i skarga są wymagane zgodnie z § 377 HGB. Jeżeli klient nie powiadomi tam obowiązków powiadomień, towary są uważane za zatwierdzone.

8.6Jeśli klient działa jako konsument, jest proszony o ubieganie się o towary dostarczane z oczywistym uszkodzeniem transportu dostawcy i poinformowanie sprzedawcy. Jeśli klient nie jest zgodny, nie ma to wpływu na jego roszczenia prawne lub umowne dotyczące wad.

9) Odkupienie kuponów akcji

9.1Kupony, które sprzedawca wydał bezpłatnie w ramach kampanii reklamowych z pewnym czasem ważności i których nie można kupić przez klienta (dalej „kuponów akcji”) można wymienić tylko w sklepie internetowym sprzedawcy i tylko w określony okres.

9.2Kupony akcji mogą zostać wymienione tylko przez konsumentów.

9.3Poszczególne produkty można wykluczyć z kampanii kuponów, jeśli istnieje odpowiednie ograniczenie z treści kuponu akcji.

9.4Kupony akcji można wymienić tylko przed zakończeniem procesu zamówienia. Późniejsze przesunięcie nie jest możliwe.

9.5Tylko jeden kupon akcji można wymienić na zamówienie.

9.6Wartość towaru musi przynajmniej odpowiadać ilości kuponu akcji. Wszelkie pozostałe kredyty nie są zwracane przez sprzedawcę.

9.7Jeśli wartość kuponu akcji nie jest wystarczająca do pokrycia zamówienia, można wybrać jedną z innych metod płatności oferowanych przez sprzedawcę, aby zapłacić różnicę.

9.8Kredyt kuponu działania nie jest wypłacany w gotówce, ani odsetek.

9.9Kupon promocyjny nie zostanie zwrócony, jeśli klient zwróci towar w pełni lub częściowo zapłacony kuponowi działania w ramach prawnego prawa do wycofania.

9.10Kupon akcji jest przeznaczony tylko do użytku przez osobę wymienioną na nim. Wykluczono przeniesienie kuponu akcji do stron trzecich. Sprzedawca jest uzasadniony, ale nie jest zobowiązany do sprawdzenia istotnego roszczenia o roszczenia odpowiedniego posiadacza kuponów.

10) powstrzymanie się od kuponów prezentowych

10.1Kupony, które można kupić za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedawcy (dalej „kuponów prezentowych”) można wymienić tylko w sklepie internetowym sprzedawcy, chyba że z kuponu wyłoni się inaczej.

10.2Kupony prezentowe i rezydualne kredyty na kupony prezentowe można wymienić do końca trzeciego roku po roku zakupów kuponów. Pozostały kredyt zostanie przekazany klientowi do daty wygaśnięcia.

10.3Kupony prezentowe można wymienić tylko przed zakończeniem procesu zamówienia. Późniejsze przesunięcie nie jest możliwe.

10.4Przy zamówieniu można również wymienić kilka kuponów prezentowych.

10.5Kupony prezentowe mogą być używane tylko do zakupu towarów, a nie do kupowania innych kuponów prezentowych.

10.6Jeśli wartość kuponu prezentowego nie jest wystarczająca do pokrycia zamówienia, można wybrać jedną z innych metod płatności oferowanych przez sprzedawcę, aby zapłacić różnicę.

10.7Kredyt kuponu prezentowego nie jest wypłacany w gotówce, ani odsetek.

10.8Kupon prezentowy można przenosić. Sprzedawca może zapewnić odpowiedniemu właścicielowi, który odbiera kupon prezentowy w sklepie internetowym sprzedawcy. Nie ma to zastosowania, jeśli sprzedawca ma wiedzę lub rażąco zaniedbanie nieznajomości braku autoryzacji, niezdolności do biznesu lub braku upoważnienia do reprezentowania odpowiedniego właściciela.

11) Obowiązujące prawo

11.1W przypadku wszystkich relacji prawnych między stronami prawo Republiki Federalnej Niemiec ma zastosowanie do wykluczenia przepisów dotyczących międzynarodowego zakupu towarów mobilnych. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie jedynie, o ile ochrona przyznana przez obowiązkowe przepisy prawa państwa, w którym konsument ma swoje zwykłe miejsce zamieszkania.

11.2Ponadto ten wybór prawa nie dotyczy konsumentów w odniesieniu do ustawowego prawa do wycofania się, które w momencie zakończenia umowy nie ma państwa członkowskiego Unii Europejskiej i ich jedynego miejsca zamieszkania i adresu dostawy na czas umowy zostaje zawarty poza Unią Europejską.

12) Jurysdykcja

Jeżeli klient działa jako kupiec, podmiot prawny na mocy prawa publicznego lub specjalny fundusz oparty na prawie publicznym oparty na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłączne miejsce jurysdykcji dla wszystkich sporów z niniejszej umowy jest siedziba sprzedawcy. Jeśli klient ma siedzibę poza terytorium Federalnej Republiki Niemiec, miejsce jurysdykcji sprzedawcy dla wszystkich sporów z niniejszej umowy jest to, czy umowa lub roszczenia z umowy można przypisać działalności profesjonalnej lub komercyjnej klienta. Jednak w powyższych przypadkach sprzedawca ma prawo zadzwonić do sądu na miejscu klienta.

13) Kodeks postępowania

• https://support.google.com/merchants/topic/7105962 
• http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf 

14) Alternatywne rozwiązywanie sporów

14.1 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ta platforma służy jako punkt kontaktowy w zakresie rozstrzygania sporów dotyczących sporów dotyczących zakupu online lub umów serwisowych, w których zaangażowany jest konsument.

14.2Sprzedawca nie jest ani zobowiązany, ani gotowy do udziału w procedurze rozliczenia sporu przed komisją arbitrażową konsumencką.