Wszystkie artykuły oferowane przez Hypeneedz są gwarantowanie nowe i autentyczne. Każdy produkt jest dokładnie sprawdzany przez nasz zespół ekspertów przed wysyłką.

Opracowaliśmy wieloetapowy proces, który pozwala nam gwarantować autentyczność każdego artykułu. Wszystkie produkty dostarczane są w oryginalnym opakowaniu, z pełnym akcesorium oraz naszą podpisaną gwarancją autentyczności, która potwierdza, że produkt został przez nas sprawdzony i wysłany.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszym procesie, możesz śmiało zajrzeć tutaj.

Bardzo często słyszymy to pytanie. HYPENEEDZ nie współpracuje bezpośrednio z producentami, uzyskujemy nasze towary od specjalistycznych sprzedawców, osób prywatnych lub hurtowników.

Nasz cel to bezpieczny i prosty dostęp do tych produktów. Wszystkie artykuły są przez nas indywidualnie wybrane, sprawdzone, a następnie oferowane na sprzedaż. Wszystkie produkty są nowe i w 100% oryginalne.

Opracowaliśmy wieloetapowy proces uwierzytelniania, przez który każdy produkt przechodzi przed wysyłką. Tutaj nasi eksperci sprawdzają przede wszystkim następujące cechy: etykiety, szwy, opakowanie, materiał, akcesoria, zapach i obróbkę. Tak, origininalne produkty można również rozpoznać po zapachu. ;) Robimy to wszystko aby gwarantować ci autentyczność twojego produktu.

Niestety obecnie nie oferujemy usługi sprawdzania produktów, które nie zostały zakupione na naszej stronie internetowej

Prawie wszystkie oferowane przez nas artykuły są natychmiast dostępne i są wysłane w ciągu 24 godzin (w dni robocze). Tylko artykuły, które są odpowiednio oznaczone, stanowią wyjątek. 

Oferujemy kilka metod wysyłki, np. DHL Standard, UPS Standard i UPS Express. W czasie finalizacji zakupu możesz łatwo wybrać jedną z tych metod. Przesyłki do Niemiec, których wartość przekracza 150,00€ są bezpłatne. Więcej informacji na temat kosztów wysyłki można znaleźć Tutaj.

Przesyłki do Niemiec i Austri, których wartość przekracza 150,00€ są bezpłatne. Jeśli ten limit nie jest przekroczony lub jest wysyłka do innego kraju, obowiązują następujące koszty wysyłki : (Kliknij tutaj, aby uzyskać wszystkie koszty wysyłki).

Możesz również łatwo obliczyć koszty wysyłki w koszyku.

Zasadniczo wysyłka ekspresowa jest opłacalna, gdy artykuły przekraczają granice państwowe. Jeśli mieszkasz w Niemczech, możesz to rozpoznać, podczas wysyłki po dodatku "(AT)".

DHL i Post-AT zwykle dostarczają paczki w ciągu 1-2 dni roboczych, ekspresowa dostawa jest tutaj opłacalna tylko wtedy, gdy artykuł jest potrzebny na określony termin.

Przy zamówieniu kilku Artykułów może się zdarzyć że otrzymasz kilka paczek . Ponieważ obecnie mamy trzy sklepy i zewnętrzny magazyn, może się zdarzyć, że artykuły mogą być wysłane z kilku lokalizacji.

Dla każdą częśc dostawy otrzymasz wiadomość na e-mail z śledzeniem wysyłki i dalszymi informacjami na temat dostawy.

Z powodu naszych różnych lokalizacji może się zdarzyć, że artykuły sa wysłane z Austri i z Niemiec

Wysyłka z Austrii zwykle trwa maksymalnie jeden dzień roboczy dłużej niż wysyłka z Niemiec. Wysyłka z UPS Standard jest zwykle tak samo szybka.

Zasadniczo dostarczamy na cały świat, jeśli polityczna I geologiczna sytuacja pozwala. Obecnie nie dostarczamy do: Rosja, Afganistan

Wysyłamy z Niemiec i Austrii,to znaczy że wszystkie kraje w UE nie muszą płaćić ceł. Klienci spoza UE muszą płacić cła zgodnie z ich przepisami państwowymi, które niestety nie będą przejęte przez nas.

Tak! Możesz zwrócić każdy artykuł do 14 dni po otrzymaniu. Więc możesz być spokojny, bezproblemowo oceń i jeśli ci się nie spodoba, bardzo łatwo możesz zwrócić.

Aby zapewnić bezproblemowy zwrot, prosimy o zgłoszenie tego na naszym portalu, znajdziesz to Tutaj.

Jak tylko zarejestrujesz swój zwrot, przetworzymy to i w ciągu dnia roboczego otrzymasz E-mail z instrukcją zwrotu.

Gdy tylko twój artykuł wróci do nas, zwykle wymaga to maksymalnie 14 dni, dopóki nie zwrócimy ci pieniędzy.

Uwaga: Wszystkie produkty muszą być nowe i nienoszone. Oryginalne opakowanie musi być nieuszkodzone, a artykuł musi być wysłany dodatkowym kartonie wysyłkowym. Przymierzanie jest oczywiście dozwolone ;)

Możesz anulować zamówienie krótkoterminowo, przed wysłaniem. Zadzwoń do nas najlepiej na +498995459569 !

W przypadku zwrotu kupujący pokrywa poniesione koszty.

Dlaczego to robimy? 

Zawsze chcemy wam oferować najtańsze możliwe ceny. Gdybyśmy ponieśli koszty wysyłki zwrotu, musielibyśmy je doliczyć w cenę sprzedaży, co naszym zdaniem jest niesprawiedliwe dla osób, które są w 100% pewne w ich zamawianiu.

Czy mieliśmy błąd w wysyłce przejąć Oczywiście koszty zwrotu. ;)

Obecnie oferujemy następujące metody płatności: Amazon Pay, Apple Pay, karta kredytowa, Sofortüberweisung (Klarna), Giropay, Klarna Ratenkauf, faktura Klarna

Zasada jest prosta: z daty faktury zwykle masz 14 lub 30 dni na zapłacenie rachunku. Płacisz tylko wtedy, gdy otrzymałeś produkt. Kupujesz w zrelaksowany sposób, uzupełniasz zamówienie i wypróbuj nasze artykuły w domu w pokoju.

Faktura zostanie zawarta w paczce i wysłana razem z towarami. W dowolnym momencie możesz wszystkie rachunki widzieć Tutaj lub w Aplikacja Klarna.

Dobrze wiedzieć: Możesz w dowolnym momencie znaleźć Tutaj termin płatności lub informacje o płatności swojej faktury w aplikacji Klarna. Sprawdź bardzo łatwo w aplikacji, czy płatność została odebrana. Zalecamy dokonywanie wszystkich płatności bezpośrednio w aplikacji Klarna, aby uniknąć możliwych niepoprawnych transferów lub upomnień.

Aby dokonać płatności kartą kredytową, musisz wybrać metodę płatności "Karta kredytowa" w kasie.

Jak tylko klikniesz na Zapłać, zostaniesz przekazany naszemu dostawcy płatności „Mollie”. Nie martw się, tutaj jesteś w dobrym miejscu.

Jeśli płacisz kartą kredytową, musisz podać numer karty kredytowej, datę ważności i kod CVV. Kod CVV to numer 3-cyfrowy lub na AMEX 4-cyfrowy numer, który znajdziesz na karcie kredytowej. To nie jest PIN, który potrzebujesz w sklepach offline.

Jak tylko wprowadzisz te dane, większość kart kredytowych zapytają o uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Tutaj zwykle dostajesz jeden SMS z PINem lub masz App od swojego dostawcy kart kredytowych, przez który możesz generować PIN.

Która metoda jest stosowana i czy płatność musi zostać potwierdzona, czy też należy wprowadzić PIN Dostawca kart kredytowych z dala.

Jeśli masz problemy w tym momencie kontakt Proszę o Dostawca kart kredytowych Lub my chętnie pomożemy Ci i poznać większość dostawców kart kredytowych.

Jak tylko potwierdzenie zostanie przeprowadzone, pieniądze są pobierane z karty kredytowej. Nie zdziw się, nazwa też tu będzie „Mollie” wyświetlane przez naszego dostawcy płatności.

Podłączenie otrzymasz od nas potwierdzenie pocztą elektroniczną.

Ważne informacje o płatności karty kredytowej:

. Numer karty kredytowej, a także to Data ważności i Numer testu karty są bardzo poufnymi informacjami, tylko poprzez znajomość tych danych Każda osoba Pod Twoim imieniem on-line zakupy. Podaj te informacje W żadnym wypadku dla nieznajomych dalej.

Ważny: Będziemy nigdy Po twoim Karta kredytoważe musisz opłacić się w sklepach offline.

Sofortüberweisung to bezpośredni transfer który funkcjonuje z twoim online banking.

Aby móc korzystać z płatności za pomocą Sofortüberweisung, potrzebujesz tylko dostęp do twojego Online Banking. Następnie wybierz "SOFORT" jako metodę płatności w kasie.

Wybierasz swój kraj i bank. Zaloguj się z twoimi danymi bankowości internetowej. W przypadku niektórych banków do smartfona zostanie wysłany dodatkowy PIN potwierdzający, którego musisz użyć raz, aby potwierdzić transakcję. Większość banków używa aplikacje Push-TAN, TAN może być wysłany również przez SMS lub być dostarczone inaczej. Ważny: To jest Online TAN, a nie twój Offline-PIN. Gdy tylko transfer banku się powiedzie, my otrzymamy potwierdzenie i otrzymasz potwierdzenie zamówienia w bardzo krótkim czasie.

Dobrze wiedzieć: Twoje pieniądze trafiają na holenderskie konto. Więc nie zdziw się, oni przetwarzają dla nas płatność i później kierują pieniądze do nas!

Płacąc z Sofortüberweisung, nie będzie przeprowadzona kontrola zdolności kredytowej.

W bardzo, bardzo rzadkich przypadkach może się zdarzyć, że płatność zostanie dwukrotnie pobrana z twojego konta. Bez obaw! To się naprawdę zdarza bardzo, bardzo rzadko. Jeśli nasi dostawcy płatności mają problemy z serwerem. 99,9% płatności jest bezbłędne. Dostawca płatności kontroluje wszystkie płatności codziennie i automatycznie otrzymujesz pieniądze z powrotem.

Zwłaszcza przy dużych kwotach jest to często bolesne, ale nie martw się, skontaktuj się z nami i chętnie Ci pomożemy. Zawsze możesz na nas liczyć. :)

Codziennie pracujemy nad zwiększeniem i poprawieniem naszych metod płatności. Skontaktuj się chętnie z nami i znajdziemy rozwiązanie jak ty też możesz dostać twoje nowe sneakery.

Nie można powiedzieć, ale ogólnie większość naszych artykułów, jeśli nie wszystkie, jest dla kobiet i dla mężczyzn!

Najlepiej jest zorientować się w rozmiarach UE, ponieważ sie nie odróżniają, to może być inaczej przy rozmiarach USA, które się odróżniają.

GS oznacza Grade School (Szkoła podstawowa). Ale nie martw się, to tylko coś od Nike. ;) Czasami GS także zostaje wymienione jako „Y” . Pod GS wypisuje Nike wszystkie rozmiary poniżej EU40. Buty są czasami węższe, ale różnica tutaj jest naprawde minimalna, przez co nie trzeba na to zwracac uwagi.

Masz rozmiar butów poniżej EU40?

Wtedy GS w Nike jest dla Ciebie właściwy, niezależnie od tego, czy nadal chodzisz do szkoły podstawowej, czy nie! ;)

Czy masz dokładnie rozmiar buta EU40?

Często buty są dostępne jako wersja GS i jako normalna wersja. Dla obu istnieje rozmiar buta EU40. Gdy masz szersze stopy, kup normalną wersje, inaczej kup wersje GS.

Nasza ogólna obsługa klienta odbywa się od poniedziałku do piątku od 10:00 do 18:00. Możesz skontaktować się z nami przez telefon +49899545956 i przez e-mail pod adresem support@hypeneedz.com.

Do naszych sklepów możesz dotrzeć w ich czasach otwarcia pod tym samym numerem telefonu.

Przez e-mail i telefon jesteśmy dostępni w dowolnym czasie w języku niemieckim i angielskim. Inne języki będą wkrótce.

Nasze sklepy w Monachium, Kolonii i Wiedniu zostały na stałe zamknięte. Odtąd postanowiliśmy w pełni skupić się na sklepie internetowym. Naszym celem jest zbudowanie wiodącego rynku mody dla ciebie, lepszego i bardziej różnorodnego niż kiedykolwiek.

Chcielibyśmy podziękować za wspaniały czas na stronie i czekamy na powitanie Cię online! Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie support@hypeneedz.com lub za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Dziękuję za wsparcie i zrozumienie!