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Termini generali e condizioni

Sommario

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di annullare
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di spedizione e consegna
6. Riserva di diritti proprietari
7. Garanzia
8. Redenzione dei buoni della campagna
9. Redenzione dei buoni regalo
10. Legge applicabile
11. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1Le presenti termini e condizioni generali della società Fabian Arnold (di seguito denominate "venditore") si applicano a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o un commerciante (di seguito denominato "cliente") e il venditore relativo a tutti i beni e/o Servizi presentati nel negozio online del venditore. L'inclusione delle condizioni del cliente viene obiettata, a meno che non siano stati previsti altri termini.

1.2Per quanto riguarda l'acquisto di buoni, questi termini e condizioni si applicano di conseguenza, se non espressamente concordato diversamente.

1.3Per i contratti relativi alla consegna di buoni, questi termini e condizioni si applicano di conseguenza, se non espressamente concordato diversamente.

1.4Un consumatore ai sensi di questi termini e condizioni è una persona naturale che conclude una transazione legale per uno scopo attribuito né a un'attività professionale principalmente commerciale né autonoma. Un commerciante ai sensi di questi termini e condizioni è una persona naturale o giuridica o una partnership con capacità legale che agisce nell'esecuzione di un'attività professionale o di lavoro autonomo quando si conclude una transazione legale.

1.5I contenuti digitali nel senso di questi termini e condizioni generali sono tutti dati non su un mezzo tangibile prodotto in forma digitale e forniti dal venditore concedendo determinati diritti di utilizzo definiti con precisione in questi termini e condizioni generali.

2) Conclusione del contratto

2.1Le descrizioni dei prodotti nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono semplicemente allo scopo di inviare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2Il cliente può inviare l'offerta tramite il modulo di ordine online integrato nel negozio online del venditore. In tal modo, dopo aver inserito le merci selezionate e/o i servizi nel cestino virtuale e hanno passato il processo di ordinazione e facendo clic sul pulsante finalizzando il processo di ordine, il cliente presenta un'offerta di contratto legalmente vincolante rispetto alla merce e /o servizi contenuti nel carrello.

2.3Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

• trasferendo una conferma dell'ordine scritto o una conferma dell'ordine in forma scritta (fax o e-mail); La ricezione della conferma dell'ordine da parte del cliente è decisiva, o
• fornendo merci ordinate al cliente; La ricevuta delle merci da parte del cliente è decisiva, o
• chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato il suo ordine.

A condizione che si applicano diverse delle alternative di cui sopra, il contratto deve essere concluso nel momento in cui si verifica prima una delle alternative di cui sopra. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto periodo di tempo, ciò sarà considerato respingendo l'offerta con l'effetto che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4Se il cliente sceglie "PayPal Express" quando si effettua il suo ordine, l'elaborazione dei pagamenti viene gestita dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.A.R.L. ET CIE, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito indicato come "Paypal" ?

Nel caso in cui il cliente non abbia un account PayPal, si applicheranno le condizioni per i pagamenti senza account PayPal che può essere visualizzato su: https://www.paypal.com/ie/wbapps/mpp/ua/legalhub-full ?locale.x= en_us.

Se il cliente sceglie "PayPal Express" come metodo di pagamento, avvia anche un ordine di pagamento a PayPal facendo clic sul pulsante finalizzando il processo di ordine. In questo caso, il venditore dichiara la sua accettazione dell'offerta del cliente già nel momento in cui il cliente inizia la transazione di pagamento facendo clic sul pulsante finalizzando il processo di ordinazione.

2.5Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto è archiviato dal venditore dopo che il contratto è stato concluso e trasmesso al cliente in forma di testo (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo che l'ordine è stato spedito. Il venditore non deve rendere il testo del contratto accessibile oltre a questo. Se il cliente ha impostato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare il suo ordine, i dati dell'ordine devono essere archiviati sul sito Web del venditore e è possibile accedere gratuitamente al cliente tramite il suo account utente protetto da password specificando il Dati di accesso corrispondenti.

2.6Prima di inviare un ordine vincolante tramite il modulo di ordine online del venditore, il cliente può riconoscere gli errori di input leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. La funzione di ingrandimento del browser per ingrandire il display sullo schermo può essere un metodo efficace per riconoscere meglio gli errori di input.
Il client può correggere tutti i dati inseriti tramite la solita funzione della tastiera e del mouse durante il processo di ordinazione elettronica, fino a quando non fa clic sul pulsante finalizzando il processo di ordinazione.

2.7La lingua tedesca e inglese è disponibile esclusivamente per la conclusione del contratto.

2.8L'elaborazione e il contatto dell'ordine di solito avvengono via e-mail e elaborazione automatizzata degli ordini. È responsabilità del cliente garantire che l'indirizzo e-mail che fornisce per l'elaborazione degli ordini sia accurato in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, è la responsabilità del cliente, se vengono utilizzati filtri spam, per garantire che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi commissionate dal venditore l'elaborazione degli ordini possano essere consegnate.

3) diritto di annullare

3.1I consumatori hanno diritto al diritto di annullare.

3.2Le informazioni dettagliate sul diritto di annullamento sono fornite nelle istruzioni del venditore sulla cancellazione.

3.3Il diritto all'annullamento non si applica ai consumatori, che non sono cittadini di uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui domicilio esclusivo e discorso di consegna si trovavano al di fuori dell'Unione europea al momento della conclusione del contratto .

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto, i prezzi indicati sono prezzi totali. L'imposta sulle vendite è designata se la merce non è soggetta allo schema di margine speciale ai sensi dell'articolo 25A Atto fiscale del turnover tedesco. Eventuali costi di consegna e spedizione aggiuntivi sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2Il pagamento può essere effettuato utilizzando uno dei metodi menzionati nel negozio online del venditore.

4.3In caso di consegna a paesi al di fuori dell'Unione Europea, i costi aggiuntivi possono sostenere in singoli casi per i quali il venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal cliente. Ciò include ad esempio commissioni di trasferimento addebitate dagli istituti bancari (spese di trasferimento, tasse di scambio) o dazi o tasse (doganali). Tali costi relativi al trasferimento di denaro possono anche sostenere, se la consegna non è effettuata in un paese al di fuori dell'Unione europea e il cliente esegue il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione europea.

4.4Se è stato concordato il pagamento anticipato per bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano organizzato una data di scadenza successiva

4.5Quando i pagamenti vengono effettuati utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, la gestione dei pagamenti avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal ((Europa) S.A. R.L. ET CIE, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (di seguito chiamato "PayPal" ) Fatte salve le condizioni d'uso PayPal che possono essere visualizzate su: https://www.paypal.com/de/wbapps/mpp/ua/useragreement-full.

Nel caso in cui il cliente non abbia un conto PayPal, le condizioni applicabili ai pagamenti senza conto PayPal saranno efficaci. Possono essere visualizzati su: https://www.paypal.com/de/wbapps/mpp/ua/privacywax-full

4.6Se viene selezionato il metodo di pagamento dell'acquisto di fatture di Klarna o il metodo di pagamento l'acquisto di rate Klarna, viene effettuata l'elaborazione dei pagamenti tramite Klarna AB (Publ) [https://www.klarna.com/de], sveavägen 46.111 34 Stockholm, Sweden, Sweden, Sweden (di seguito denominato "Klarna"). Ulteriori informazioni sulla fattura di Klarna e sull'acquisto di rate, nonché i termini e le condizioni di Klarna sono disponibili nelle informazioni di pagamento del venditore, che possono essere visualizzate al seguente indirizzo Internet:

https://www.hypeneedz.com/pages/order-payment

5) Condizioni di spedizione e consegna

5.1Le merci vengono generalmente consegnate sulla rotta di spedizione e all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, se non diversamente concordato. Durante l'elaborazione della transazione, l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione degli ordini del venditore è decisivo.

5.2Se la società di trasporto assegnata restituisca la merce al venditore, poiché la consegna al cliente non era possibile, il cliente porta i costi per l'invio senza successo. Ciò non si applica, se il cliente esercita il suo diritto di annullare efficacemente, se la consegna non può essere effettuata a causa di circostanze al di fuori del controllo del cliente o se è stato temporaneamente impedito di ricevere il servizio offerto, a meno che il venditore non abbia avvisato il cliente sul Servizio per un tempo ragionevole in anticipo.

5.3La raccolta personale non è possibile per motivi logistici.

5.4I voucher saranno forniti al cliente come segue:

- per e-mail

6) Riserva dei diritti proprietari

Se il venditore fornisce consegne anticipate, mantiene il titolo di proprietà alle merci consegnate, fino a quando il prezzo di acquisto dovuto è stato pagato per intero.

7) Garanzia

7.1Se l'oggetto di acquisto fosse carente, si applicano le disposizioni legali.

7.2Deviazione del presente documento per quanto riguarda le merci usate: i reclami per difetti sono esclusi se il difetto non si verifica fino a un anno dopo la consegna della merce. I difetti che si verificano entro un anno dalla consegna della merce possono essere affermati entro il periodo di limitazione legale.

L'accorciamento del periodo di limitazione non si applica,

• Per un prodotto, che non è stato utilizzato, in conformità con la sua solita applicazione, per la costruzione di edifici e che è stata la causa della difettività dell'edificio,
• per richieste di danni e rimborso delle spese da parte del cliente e
• Se il venditore ha nascosto fraudolentemente il difetto.

7.3Al cliente viene chiesto di informare eventuali danni di trasporto evidenti all'agente di inoltro e di informare di conseguenza il venditore. Se il cliente non rispettasse esso, ciò non influirà sui suoi reclami statutari o contrattuali per i difetti.

8) Redenzione dei buoni della campagna

8.1I buoni che sono emessi gratuitamente dal venditore, per un specifico periodo di validità nel contesto delle attività promozionali e che non possono essere acquistate dal cliente (di seguito denominate "buoni della campagna") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e solo entro il periodo di tempo indicato.

8.2I singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna di voucher, se tale restrizione deriva dalle condizioni del voucher della campagna.

8.3I buoni della campagna possono essere riscattati solo prima della conclusione della procedura dell'ordine. La compensazione successiva non è possibile.

8.4Un solo voucher della campagna può essere riscattato per ordine.

8.5Il valore della merce dovrebbe soddisfare almeno l'importo del buono della campagna. Il venditore non rimborserà le attività rimanenti.

8.6Se il valore del voucher della campagna non è sufficiente per l'ordine, il cliente può scegliere uno dei metodi di pagamento rimanenti offerti dal venditore per pagare la differenza.

8.7Il credito voucher della campagna non sarà riscattato in contanti e non è soggetto a alcun interesse.

8.8Il voucher della campagna non sarà riscattato, se il cliente, nel contesto del suo diritto legale di annullare, restituisce merci pagate completamente o parzialmente da un buono della campagna.

8.9I buoni della campagna sono destinati solo all'uso della persona designata sul voucher. Il trasferimento del voucher della campagna a terzi non è consentito. Il venditore ha diritto ma non è obbligato a verificare il diritto del rispettivo proprietario del voucher.

9) Redenzione dei buoni regalo

9.1I voucher che possono essere acquistati tramite il negozio online del venditore (di seguito denominato "buoni regalo") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore, se non diversamente stabilito nel voucher.

9.2I voucher regalo e le risorse rimanenti del buono regalo possono essere riscattati entro la fine del terzo anno dopo l'anno dell'acquisto del buono regalo. Le risorse rimanenti saranno accreditate sull'account voucher del cliente.

9.3I buoni regalo possono essere riscattati solo prima della conclusione della procedura dell'ordine. La compensazione successiva non è possibile.

9.4I buoni regalo possono essere utilizzati solo per l'acquisto di merci e non per l'acquisto di altri buoni regalo.

9.5Se il valore del buono regalo non è sufficiente per l'ordine, il cliente può scegliere uno dei metodi di pagamento rimanenti offerti dal venditore per pagare la differenza.

9.6Il credito del buono regalo non sarà riscattato in contanti e non è soggetto a alcun interesse.

9.7Il buono regalo è trasferibile. Il venditore può rendere le prestazioni con effetto di scarico al rispettivo proprietario che riscatta il buono regalo nel negozio online del venditore. Ciò non si applica, se il venditore ha conoscenza o ignoranza gravemente negligente del non-entito, incapacità legale o del diritto mancante di rappresentanza riguardante il rispettivo proprietario.

10) Legge applicabile

10.1La legge della Repubblica Federale tedesca si applica a tutte le relazioni legali tra le parti in esclusione delle leggi che regolano l'acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo alla misura in cui la protezione concessa non viene ritirata dalle disposizioni obbligatorie della legge del paese, in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

10.2Inoltre, questa scelta di legge in merito al diritto all'annullamento non si applica ai consumatori, che non sono cittadini di uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui discorso domicilio e di consegna esclusivi si trova al di fuori dell'Unione Europea Al momento della conclusione del contratto.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

11.1La Commissione UE fornisce sul suo sito Web il seguente link alla piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Questa piattaforma deve essere un punto di ingresso per le risoluzioni fuori dal campo di controversie derivanti da contratti di vendita e servizi online conclusi tra consumatori e commercianti.

11.2Il venditore non è né obbligato né pronto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie prima di un'entità di risoluzione delle controversie alternativa.