Ano, a rádi bychom to udělali! Neustále hledáme nové položky a rádi vám na vaše produkty předložíme nabídku!

V současné době nabízíme prodej pouze prostřednictvím našeho Instagram účtu (@hypeneedz.wtb). Kontaktujte nás zde a pošlete nám obrázky vašeho produktu, stejně tak vaši požadovanou cenu.

Již nyní pracujeme na tom, abychom vám prodej co nejvíce usnadnili. Aktualizace budou následovat brzy.

Ano! Nakupujeme také od soukromých osob, kontaktujte nás!

Obvykle kupujeme cokoli, co je limitované edice, hlavně nové a exkluzivní kousky. V našem příběhu vždycky zveřejňujeme tenisky, které právě hledáme. (@hypeneedz.wtb)

Obvykle odpovídáme do 24 hodin na vaši žádost. Doba odezvy se však může se lišit v závislosti na poptávce a někdy také trvá déle. :/

Pokud neodpovíme, znamená to, že o vaše produkty momentálně nemáme zájem. Nebojte se, čteme každou žádost! Protože máme firemní účet, máme možnost žádosti přijmout nebo odmítnout. Takže pokud nám pošlete zprávu, můžeme ji vidět a přečíst, aniž by byla označena jako přečtená. Čteme všechny žádosti, ale přijímáme je pouze v případě, že je o produkt zájem.

Jakmile se dohodneme na ceně, zašleme vám dodací list. Přiložte jej prosím k balíku a odešlete na vámi uvedenou adresu. Jakmile zásilka dorazí, zkontrolujeme její pravost, zadáme ji do našeho systému a zveřejníme online. Teprve po dokončení těchto procesů vám zaplatíme bankovním převodem.

Proces od příchodu zboží po výplatu zpravidla trvá 14 pracovních dnů. Doporučujeme zkontrolovat, a zeptat se na čekací dobu. :)

Ne, bohužel v tuto chvíli ne! V současné době aktualizujeme a vylepšujeme naše interní procesy, ale zatím k tomu nemáme vhodný nástroj. Pravidelně si prosím kontrolujte svůj účet a pokud máte jakékoli dotazy ohledně vašeho prodeje, neváhejte nás kontaktovat. zákaznická podpora

Ano, po zpracování prodeje prostřednictvím našeho instagramového účtu (hypeneedz.wtb) můžete zboží odevzdat v kterékoli z našich prodejen, pokud nám jej nechcete zaslat poštou.

Pokud máte s prodejem problém, můžete se obrátit na support@hypeneedz.com nebo telefonicky na +49 8995459569.

Pokud se balík cestou k nám ztratí u poskytovatele přepravních služeb, převezmeme celý proces a podáme příslušnému poskytovateli přepravních služeb žádost o prošetření. Prošetří, co se s balíkem stalo a proč došlo ke ztrátě. Tento proces může trvat dva až čtyři týdny. Jakmile bude žádost o prošetření dokončena, obdržíme od příslušného poskytovatele přepravních služeb náhradu ve výši hodnoty zboží a samozřejmě vám neprodleně převedeme dlužnou částku.

Neplatíme za dopravu zakoupeného zboží. Dopravu k nám platíte vy!

Pokud nám prodáváte jako firma a nikoli jako jednotlivec, zašlete nám prosím fakturu před obdržením balíku. Jako malá firma nám nemůžete prodat, pokud rozdíl nezdaníte.

Ano, ve zvláštních případech ano! Pravidelně zveřejňujeme příspěvky na našem účtu na Instagramu (hypeneedz.wtb) produkty v našem Příběhu, které potřebujeme. Pokud máte hledanou položku, můžete ji jednoduše zveřejnit v sekci jeden z našich obchodů a tam bude prodej uskutečněn.