Användarvillkor

Allmänna villkor med kundinformation

Innehållsförteckning

  1. omfattning
  2. Slutsats av avtalet
  3. Tillbakadragande
  4. Priser och betalningsvillkor
  5. Leverans- och fraktvillkor
  6. Kontraktsvaraktighet och uppsägning av avtalet för prenumerationskontrakt
  7. Behållning av titeln
  8. Ansvar för fel (garanti)
  9. Borttagning av åtgärder
  10. Borttagning av presentkuponger
  11. Tillämplig lag
  12. Jurisdiktionsplats
  13. Uppförandekod
  14. Alternativ tvistlösning

1)

1.1Dessa allmänna villkor (nedan "GTC") av hypeneedz OHG (nedan "säljare") gäller alla kontrakt för leverans av varor som en konsument eller entreprenör (nedan "kund") med säljaren med avseende på den med den med med Hänsyn till den när det gäller säljaren i sin onlinebutik är klar. Detta strider mot införandet av kundens egna villkor, såvida inte något annat har kommit överens.

1.2Dessa villkor gäller i enlighet med kontrakt för leverans av kuponger, förutsatt att det inte finns någon avvikelse.

1.3Konsumenter i den mening som avses i dessa villkor är varje naturlig person som avslutar en juridisk transaktion för syften som mest kan tillskrivas deras kommersiella eller deras oberoende yrkesverksamhet.

1.4Entreprenörer i den mening som avses i GTC är en naturlig eller juridisk person eller ett juridiskt partnerskap som agerar i utövandet av deras kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet när den juridiska transaktionen är klar.

1.5Beroende på säljarens produktbeskrivning kan ämnet för kontraktet vara både köp av varor med hjälp av ett maskulint och köp av varor med hjälp av en permanent leverans (nedan "prenumerationsavtal"). När det gäller prenumerationskontraktet åtar sig säljaren att leverera de avtalsenligt skyldiga varorna till kunden under hela den överenskomna kontraktet i de avtalsenligt skyldiga tidsintervallen.

2) Slutsats av kontrakt

2.1Produktbeskrivningarna i säljarens onlinebutik representerar inte ett bindande erbjudande från säljarens sida, men används för att skicka in ett bindande erbjudande av kunden.

2.2Kunden kan skicka in erbjudandet via onlineorderformuläret integrerat i säljarens onlinebutik. Efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella kundvagnen och genomgått den elektroniska beställningsprocessen ger kunden ett rättsligt bindande kontraktserbjudande med avseende på varorna i kundvagnen.

2.3Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,

  • Genom att skicka kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textformulär (fax eller e -post), varigenom mottagandet av orderbekräftelsen är avgörande i kunden, eller
  • Genom att tillhandahålla kunden till kunden, tillgång till varorna till kunden, eller
  • Genom att be kunden betala efter att ha skickat in dem.

Om det finns flera av de ovannämnda alternativen, avslutas kontraktet vid den tidpunkt då ett av de ovannämnda alternativen inträffar först. Tidsfristen för att acceptera erbjudandet börjar köras dagen efter att kunden har skickats och slutar med slutet av den femte dagen, vilket följer sändningen av erbjudandet. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom den nämnda perioden gäller detta som ett avslag på erbjudandet med resultatet att kunden inte längre är bunden till hans avsiktsförklaring.

2.4When selecting the payment method "Amazon Payments", the payment processing is carried out via the payment service provider Amazon Payments Europe S.C.A., 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (hereinafter: "Amazon"), under the validity of the Amazonas betalningar Europa Användningsavtal, https://payments.amazon.de/help/201751590. Om kunden väljer som en betalningsmetod som en del av online -beställningsprocessen "Amazon Payment", ger han också en betalningsorder till Amazon genom att klicka på knappen som har slutfört beställningsprocessen. I det här fallet förklarar säljaren redan godkännandet av kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden utlöser betalningsprocessen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.5När du skickar in ett erbjudande via säljarens online -beställningsformulär sparas kontraktstexten av säljaren efter avslutandet av kontraktet och skickat kunden i textformulär (t.ex. e -post, fax eller brev) efter att ha skickat sin beställning. Säljarens tillgång till kontraktet är inte tillgänglig. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens onlinebutik innan han skickar sin beställning, arkiveras beställningsdata på säljarens webbplats och kan kallas gratis av kunden via sitt lösenordsskyddade användarkonto med motsvarande inloggning data.

2.6Innan du placerar beställningen med hjälp av säljarens onlineformulär kan kunden känna igen eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt sätt att bättre upptäcka ingångsfel kan vara utvidgningsfunktionen för webbläsaren, med hjälp av vilken skärmen förstoras på skärmen. Kunden kan korrigera sina poster som en del av den elektroniska beställningsprocessen via det vanliga tangentbordet och musfunktionerna tills han klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.7Det tyska och det engelska språket är tillgängliga för avslutandet av kontraktet.

2.8Beställningsbehandling och kontaktning sker vanligtvis via e -post och automatiserad beställningsbehandling. Kunden måste se till att den e-postadress som anges för beställningsbehandling är korrekt så att e-postmeddelanden som skickas av säljaren kan tas emot på denna adress. I synnerhet måste kunden se till att alla tredje parter som skickas av säljaren eller den tredje part som skickas med orderbehandlingen kan levereras när du använder skräppostfilter.

3) Rätt till uttag

3.1Konsumenter har i allmänhet rätt till uttagsrätt.

3.2Mer information till höger om avbokning uppstår från säljarens avbokningspolicy.

3.3Rätten till uttag gäller inte konsumenter som inte är medlemsstat i Europeiska unionen när kontraktet avslutas och vars enda bostads- och leveransadress ligger utanför EU vid avtalet.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1Om inte annat till följd av säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totala priser. Moms visas om det inte är varor som är föremål för differentiell beskattning i enlighet med avsnitt 25A USTG. Vid behov specificeras ytterligare leverans- och fraktkostnader separat i respektive produktbeskrivning.

4.2När det gäller leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan det finnas ytterligare kostnader som säljaren inte är ansvarig och som ska bäras av kunden. Dessa inkluderar till exempel kostnader för överföring av pengar av kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, valutakursavgifter) eller importskatt eller skatter (t.ex. tullar). Sådana kostnader kan också uppkomma när det gäller överföring av pengar om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden betalar från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3Betalningsalternativen är/kommer att kommuniceras till kunden i säljarens onlinebutik.

4.4Om betalningsmetoden väljs omedelbart utförs betalningsbehandlingen via betalningstjänsteleverantören Stjub, Theresienhöhe 12, 80339 München (nedan "omedelbart"). För att kunna betala fakturabeloppet via "omedelbart" måste kunden ha ett onlinebankkonto som fritt byts för att delta i "omedelbart", legitimera sig enligt betalningsprocessen och bekräfta betalningsinstruktionerna till "omedelbart" . Betalningstransaktionen utförs omedelbart efteråt av "omedelbart" och kundens bankkonto debiteras. Mer information om betalningsmetoden "omedelbart" finns på Internet på https://www.klarna.com/sofort/ återkallelse.

4.5Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten "Mollie" utförs betalningsbehandling via betalningstjänstleverantören Mollie B.V., Kezersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederländerna (nedan: "Mollie"). De enskilda betalningsmetoderna som erbjuds via Mollie kommer att informeras om kunden i säljarens onlinebutik. För att hantera betalningar kan Mollie använda ytterligare betalningstjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, vilket kunden kan påpekas separat. Mer information om "Mollie" finns på internet på https://www.mollie.com/de/ tillgängliga.

4.6När du väljer en betalningsmetod som erbjuds av "KLARNA" -betalningstjänsten görs betalningsbehandling via KLARNA BANK (Publ), Sveafen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (nedan "KLARNA"). Mer information och villkoren för Klarna finns i säljarens betalningsinformation, som kan ses under följande webbplats:

https://www.hypeneedz.com/pages/order-payment

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1Om säljaren erbjuder frakt av varorna, sker leveransen inom leveransområdet som anges av säljaren till leveransadressen från kunden, såvida inget annat avtalats. Vid behandling av transaktionen är leveransadressen som anges i orderbehandlingen av säljaren avgörande.

5.2Om leveransen av varorna misslyckas av skäl för vilka kunden är ansvarig bär kunden lämpliga kostnader för säljaren. Detta gäller inte kostnaderna för avkastningen om kunden effektivt utövar sin rätt att dra sig tillbaka. För avkastningskostnaderna gäller förordningen som görs i säljarens avbokningspolicy om avbokningen av avbokningsrätten är effektiv.

5.3Om kunden fungerar som en entreprenör, passerar risken för slumpmässig undergång och den slumpmässiga försämringen av de sålda varorna till kunden så snart säljaren har levererat saken till speditören, transportören eller personen eller institutionen som annars är utformad för att bära transporter ut ur sändningen. Om kunden fungerar som konsument överförs risken för slumpmässig undergång och den slumpmässiga försämringen av de sålda varorna i allmänhet till kunden eller en person som har rätt att ta emot varorna. I avvikelse från detta överförs redan risken för slumpmässig undergång och den slumpmässiga försämringen av de sålda varorna till kunden så snart säljaren har levererat saken till speditören, transportören eller den annars avsedda personen eller institutionen om Kunden, fraktledaren eller den annars avsedda personen eller institutionen att genomföra avsändningen, beställde avrättningen och säljaren har inte tidigare utsett kunden eller en institution.

5.4Säljaren förbehåller sig rätten att dra sig ur kontraktet i händelse av ingen korrekt eller icke -proper självleverans. Detta gäller endast i händelse av att icke -leveransen inte ska representeras av säljaren och att han har slutfört en specifik täckningsverksamhet med leverantören med den vård som krävs. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att skaffa varorna. I händelse av att varorna är icke -tillgängliga eller den enda delvisa tillgängligheten för varorna kommer kunden att informeras omedelbart och övervägandet kommer att ersättas omedelbart.

5.5Upphämtning är inte möjligt av logistiska skäl.

5.6Kuponger tillhandahålls till kunden enligt följande:

  • ladda ner
  • via e-post

6) Kontraktets varaktighet och uppsägning för prenumerationskontrakt

6.1Rätten till extraordinär uppsägning av ett viktigt skäl förblir opåverkad. Ett viktigt skäl finns om den avslutande delen inte kan förväntas fortsätta det avtalsförhållandet förrän den överenskomna uppsägningen eller tills utgången av en uppsägningsperiod.

6.2Termineringar måste göras skriftligt eller i textform (t.ex. via e -post).

7) Hänvisning till lagring av titeln

Om säljaren anländer i förväg, förbehåller han sig de levererade varorna tills det skyldiga inköpspriset är fullt betalt.

8) Ansvar för fel (garanti)

8.1Om inget annat har uppstått från följande förordningar gäller bestämmelserna i det juridiska ansvaret för defekter. Avvikelse från detta gäller för kontrakt för leverans av varor:

8.2Om kunden fungerar som en entreprenör,

  • Säljaren har valet av typen av kompletterande prestanda;
  • I händelse av nya varor är begränsningsperioden för defekter ett år från leveransen av varorna;
  • Rättigheterna och anspråk på fel är uteslutna från begagnade varor;
  • Begränsningsperioden startar inte igen om det finns en ersättningsleverans som en del av ansvaret för defekter.

8.3Ansvarsbegränsningarna och tidsfristen som kontrolleras ovan gäller inte

  • För kundens anspråk på skadestånd och återbetalning av utgifter,
  • I händelse av att säljaren bedrägligt har dolt defekten,
  • För varor som har använts för en byggnad enligt deras vanliga användning och vars brist har orsakat,
  • För en eventuellt befintlig skyldighet från säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, för kontrakt för leverans av varor med digitala element.

8.4Dessutom gäller det för företagare att de lagstadgade begränsningsperioderna förblir opåverkade för en laglig rätt att använda som kan existera.

8.5Om kunden fungerar som en köpman I.S.D. § 1 HGB krävs den kommersiella undersökningen och klagomålet i enlighet med § 377 HGB. Om kunden misslyckas med att meddela de anmälningsuppgifter som regleras där, anses varorna godkännas.

8.6Om kunden fungerar som konsument uppmanas han att kräva varor som levereras med uppenbar transportskador till leverantören och informera säljaren. Om kunden inte följer har detta ingen effekt på hans juridiska eller avtalsenliga påståenden för defekter.

9) Inlösen av handlingskuponger

9.1Kuponger som säljaren utfärdade gratis som en del av reklamkampanjer med en viss giltighetstid och som inte kan köpas av kunden (nedan "actionkuponger" ") kan endast lösas in i säljarens onlinebutik och endast i säljaren specificerad period.

9.2Åtgärdskuponger kan endast lösas in av konsumenterna.

9.3Enskilda produkter kan uteslutas från kupongkampanjen om det finns en motsvarande begränsning från innehållet i åtgärdskupongen.

9.4Åtgärdskuponger kan endast lösas in innan orderprocessen är klar. Efterföljande kompensation är inte möjlig.

9.5Endast en åtgärdskupong kan lösas in per beställning.

9.6Värdet på varorna måste åtminstone motsvara mängden av åtgärdskupongen. Eventuell återstående kredit återbetalas inte av säljaren.

9.7Om värdet på åtgärdskupongen inte är tillräckligt för att täcka beställningen, kan en av de andra betalningsmetoder som erbjuds av säljaren väljas för att betala skillnaden.

9.8Krediten för en åtgärdskupong betalas varken kontant eller ränta.

9.9Kampanjkupongen kommer inte att ersättas om kunden returnerar varorna helt eller delvis betalat med åtgärdskupongen som en del av dess lagliga rättighetsrätt.

9.10Åtgärdskupongen är endast avsedd för användning av den person som nämns på den. En överföring av åtgärdskupongen till tredje part utesluts. Säljaren är motiverad, men inte skyldig att kontrollera materialanspråket för anspråk från respektive kuponghållare.

10) Avstå från presentkuponger

10.1Kuponger som kan köpas via säljarens onlinebutik (nedan "presentkuponger" ") kan endast lösas in i säljarens onlinebutik, såvida inte annat kommer ut från kupongen.

10.2Presentkuponger och resterande kredit för presentkuponger kan lösas in i slutet av det tredje året efter kupongs shoppingåret. Återstående kredit kommer att krediteras kunden fram till utgångsdatumet.

10.3Presentkuponger kan endast lösas in innan orderprocessen är klar. Efterföljande kompensation är inte möjlig.

10.4Med en beställning kan flera presentkuponger också lösas in.

10.5Presentkuponger kan endast användas för köp av varor och inte för att köpa andra presentkuponger.

10.6Om värdet på presentkortet inte är tillräckligt för att täcka beställningen, kan en av de andra betalningsmetoder som erbjuds av säljaren väljas för att betala skillnaden.

10.7Krediten för en presentkupong betalas varken kontant eller ränta.

10.8Presentkupongen kan överföras. Säljaren kan tillhandahålla respektive ägare som löser in presentkupongen i säljarens onlinebutik. Detta gäller inte om säljaren har kunskap eller grovt försumlig okunnighet om icke -autorisering, oförmåga för företag eller bristen på tillstånd att representera respektive ägare.

11) Tillämplig lag

11.1För alla rättsliga förhållanden mellan parterna gäller lagen i den federala republiken Tyskland för att utesluta lagarna om internationellt köp av mobila varor. När det gäller konsumenter gäller detta val av lag endast i den mån det skydd som beviljas av obligatoriska bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga bostad dras tillbaka.

11.2Dessutom gäller detta val av lag inte för konsumenter med avseende på den lagstadgade rätten till uttag, som vid tidpunkten för avslutningen av kontraktet finns det ingen medlemsstat i Europeiska unionen och deras enda bostad och leveransadress vid Tiden avtalet avslutas utanför Europeiska unionen.

12) jurisdiktion

Om kunden fungerar som en köpman, juridisk enhet enligt offentlig lag eller en särskild fond baserad på offentlig rätt baserad på den federala republiken Tysklands territorium, är den exklusiva platsen för jurisdiktion för alla tvister från detta kontrakt säljarens huvudkontor. Om kunden är baserad utanför den federala republiken Tysklands territorium, är säljarens plats för jurisdiktion för alla tvister från detta kontrakt om avtalet eller påståenden från kontraktet kan tillskrivas kundens professionella eller kommersiella aktiviteter. I ovanstående fall har säljaren dock rätt att ringa domstolen vid kundens säte.

13) Uppförandekod

14) Alternativ tvistlösning

14.1EU -kommissionen tillhandahåller en plattform för online -tvistlösning på internet på följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denna plattform fungerar som en kontaktpunkt för domstolens avveckling av tvister från online-köp eller servicekontrakt där en konsument är involverad.

14.2Säljaren är varken skyldig eller redo att delta i ett tvistlösningsförfarande framför en konsument skiljedom.