Yleiset sopimusehdot

Yleiset ehdot asiakastietojen kanssa

Sisällysluettelo

1. Laajuus
2. Sopimuksen päättyminen
3. Peruuttamisoikeus
4. Maksuhinnat ja maksut
5. Toimitus- ja toimitusolosuhteet
6. Tilaussopimuksen sopimuksen sopimuksen kesto ja irtisanominen
7. Otsikon säilyttäminen
8. Vikojen vastuu (takuu)
9. Toimintakupongien poistaminen
10. Lahjakupongien poistaminen
11. Sovellettava laki
12. Vaihtoehtoinen riitojenratkaisu

1) laajuus

1.1 Nämä Fabian Arnoldin yleiset ehdot (jäljempänä "AGB"), joka toimii "hypeeneedzin" (jäljempänä "myyjän") mukaisesti, sovelletaan kaikkiin tavaroiden toimittamiseen liittyviin sopimuksiin, jotka kuluttaja tai yrittäjä (jäljempänä "asiakas") päättelee myyjälle myyjälleen verkkokaupassaan olevien tavaroiden suhteen. Tämä on ristiriidassa asiakkaan omien olosuhteiden sisällyttämisen kanssa, ellei jotain muuta sovittu.

1.2 Nämä ehdot sovelletaan vastaavasti tositteiden toimittamista koskeviin sopimuksiin edellyttäen, että jotain erilaista ei ole nimenomaisesti säännelty.

1.3 Kuluttajat tämän ehtojen merkityksessä ovat jokainen luonnollinen henkilö, joka päättää lailliset kaupat tarkoituksiin, jotka voidaan pääosin johtua heidän kaupallisesta tai riippumattomasta ammatillisesta toiminnastaan. Yrittäjät näiden ehtojen tarkoittaen ovat luonnollinen tai oikeushenkilö tai oikeuskumppanuus, joka toimii heidän kaupallisen tai riippumattoman ammatillisen toiminnan harjoittamisessa, kun oikeustehtävä päätetään.

1.4 Myyjän tuotekuvauksesta riippuen sopimuksen aihe voi olla sekä tavaroiden hankinta ostoskasvalloilla että tavaroiden ostamisella pysyvän toimituksen avulla (jäljempänä "tilaussopimus"). Tilaussopimuksessa myyjä sitoutuu toimittamaan sopimusten palvelut asiakkaalle sovittujen sopimusten keston ajan sopimusten ajanjaksoilla.

2) Sopimuspäätös

2.1 Myyjän verkkokauppaan sisältyvät tuotekuvaukset eivät edusta myyjän osasta sitovia tarjouksia, vaan toimittavat asiakkaan sitovan tarjouksen.

2.2 Asiakas voi lähettää tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidun online -tilauslomakkeen kautta. Saatuaan valittuja tavaroita virtuaaliseen ostoskoriin ja suoritetun sähköisen tilausprosessin jälkeen asiakas antaa oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen ostoskoriin sisältyvistä tavaroista.

2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,

• Lähettämällä asiakkaalle kirjallinen tilausvahvistus tai tilausvahvistus tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), jolloin tilauksen vahvistuksen vastaanottaminen on ratkaiseva asiakas, tai
• Tarjoamalla asiakkaalle asiakkaalle tavaroiden pääsyn asiakkaalle tai
• pyytämällä asiakasta maksamaan heidät lähettämisen jälkeen.

Jos edellä mainittuja vaihtoehtoja on useita, sopimus tehdään silloin, kun yksi edellä mainituista vaihtoehdoista tapahtuu ensin. Tarjouksen hyväksymisen määräaika alkaa kestää asiakkaan lähettämisen jälkeen ja päättyy viidennen päivän lopulla, joka seuraa tarjouksen lähettämistä. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitun ajanjakson aikana, tätä koskee tarjouksen hylkäämistä seurauksena, että asiakas ei enää ole sidottu hänen aikomusilmoitukseensa.

2.4 Kun valitset PayPalin tarjoaman maksutavan, maksunkäsittely suoritetaan maksupalveluntarjoajan PayPalin (Eurooppa) S.à R.L. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä: "PayPal"), paypal-use-ehtojen voimassaoloaikalla, näkyvissä osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/ua/useragreement-full or näkyvissä osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jos asiakas maksaa PayPalin tarjoaman maksutavan avulla online -tilausprosessissa, myyjä selittää jo asiakkaan tarjouksen hyväksymisen silloin, kun asiakas napsauttaa painikkeen finaalia.

2.5 Kun valitset maksutavan "Amazon Payments", maksujen käsittely suoritetaan maksupalveluntarjoajan Amazon Payments Europe S.C.A., 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (jäljempänä "Amazon"), Amazon Payments Europe -käyttörahastojen, https:/PAYments. Jos asiakas valitsee maksutapana osana online -tilausprosessia "Amazon -maksu", hän antaa myös maksutilauksen Amazonille napsauttamalla painiketta, joka päättää tilausprosessin. Tällöin myyjä selittää jo asiakkaan tarjouksen hyväksymisen silloin, kun asiakas laukaisee maksuprosessin napsauttamalla tilausprosessin päättäväistä painiketta.

2.6 Kun myyjä tallentaa tarjouksen myyjän online -tilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimuksen päättymisen jälkeen ja lähettää asiakkaan tekstimuodossa (esim. Sähköposti, faksi tai kirje) tilauksen lähettämisen jälkeen. Myyjän pääsy sopimukseen ei ole saatavana. Jos asiakas on perustanut käyttäjätilin myyjän verkkokauppaan ennen tilauksen lähettämistä, myyjän verkkosivuston tilaustiedot arkistoidaan ja asiakas voi kutsua ne ilmaiseksi salasanalla suojatun käyttäjätilinsä kautta, ilmoittaen vastaavat kirjautumistiedot.

2.7 Ennen tilauksen tekemistä myyjän online -tilauslomakkeen avulla asiakas voi tunnistaa mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä esitetyt tiedot. Tehokas tekninen keino syöttövirheiden parempaan havaitsemiseen voi olla selaimen laajentumistoiminto, jonka avulla näyttö on suurennettu näytöllä. Asiakas voi korjata merkinnänsä osana elektronista tilausprosessia tavallisten näppäimistön ja hiiren toimintojen kautta, kunnes hän napsauttaa painiketta, joka päättää tilausprosessin.

2.8 Saksalainen ja englannin kieli ovat saatavilla sopimuksen päättämiseksi.

2.9 Tilauksen käsittely ja yhteydenotto tapahtuu yleensä sähköpostitse ja automatisoidun tilauksen käsittelyn avulla. Asiakkaan on varmistettava, että tilauksen käsittelyyn toimitetun sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tässä osoitteessa. Erityisesti roskapostisuodattimia käytettäessä asiakkaan on varmistettava, että kaikki myyjän tai kolmannen osapuolen lähettämät kolmannet osapuolet voidaan lähettää.

3) Palautusoikeus

3.1 Kuluttajilla on yleensä oikeus peruuttamisoikeuteen.

3.2 Lisätietoja peruutusoikeudesta johtuu myyjän peruutuspolitiikasta.

3.3 Peruuttamisoikeutta ei sovelleta kuluttajiin, jotka eivät ole Euroopan unionin jäsenvaltiota sopimuksen päättämishetkellä ja jonka ainoa asuinpaikka- ja toimituspuhe ovat Euroopan unionin ulkopuolella sopimuksen tekohetkellä.

4) Hinnat ja maksut

4.1 Ellei myyjän tuotekuvauksesta toisin johdu, annetut hinnat ovat kokonaishinnat. Alv on osoitettu, jos tavarat eivät ole verotuksen verotusta 25A: n USTG: n mukaisesti. Tarvittaessa lisätoimitus- ja lähetyskustannukset määritetään erikseen vastaavassa tuotekuvauksessa.

4.2 Euroopan unionin ulkopuolella olevien maiden toimitusten tapauksessa voi olla lisäkustannuksia, joita myyjä ei ole vastuussa ja jotka asiakkaan on tarkoitus kantaa. Tähän sisältyy esimerkiksi luottolaitosten (esim. Siirtomaksut, valuuttakurssimaksu) tai tuontivero tai verot (esim. Tariffit) rahan siirtokustannukset. Tällaisia ​​kustannuksia voidaan aiheuttaa myös rahan siirtämisestä, jos toimitusta ei tapahdu Euroopan unionin ulkopuolella olevaan maahan, mutta asiakas suorittaa maksun Euroopan unionin ulkopuolella olevasta maasta.

4.3 Maksuvaihtoehdot ilmoitetaan/välitetään asiakkaalle myyjän verkkokaupassa.

4.4 Jos pankkisiirto on sovittu ennakkomaksusta, maksu maksetaan heti sopimuksen päättymisen jälkeen, jos osapuolet eivät ole sopineet sivuttaispäivästä.

4.5 Jos maksutapa valitaan välittömästi, maksun käsittely suoritetaan maksupalveluntarjoajan Stjubin, Theresienhöhe 12, 80339 Münchenin (jäljempänä "välittömästi") kautta. Jotta Laskumäärä maksaa "välittömästi", asiakkaalla on oltava verkkopankkitili, joka vaihdetaan vapaasti osallistumaan "välittömästi", laillistamaan itsensä maksuprosessin mukaan ja vahvistavat maksuohjeet "välittömästi". Maksukauppa suoritetaan heti sen jälkeen "välittömästi" ja asiakkaan pankkitililtä veloitetaan. Asiakas voi soittaa lisätietoja maksutapa "välittömästi" Internetissä osoitteessa https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Kun valitaan maksutapa, jota maksupalvelun "Mollie" tarjoaa, maksujen käsittely suoritetaan maksupalveluntarjoajan Mollie B.V., Kezersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Alankomaissa (jäljempänä "Mollie") kautta. Mollien kautta tarjotut yksittäiset maksutapit ilmoitetaan asiakkaasta myyjän verkkokaupassa. Maksujen käsittelemiseksi Mollie voi käyttää lisämaksupalveluita, joihin voidaan soveltaa erityisiä maksuehtoja, joihin asiakas voidaan viitata erikseen. Lisätietoja "Molliesta" voidaan kutsua Internetissä osoitteessa https://www.mollie.com/de/.

4.7 Kun valitaan maksutapa, jota tarjotaan maksupalvelun "Klarna" kautta, maksunkäsittely suoritetaan Klarna Bankin (Publ), Sveafen 46, 111 34 Tukholman, Ruotsin (jäljempänä "Klarna") kautta. Lisätietoja ja Klarnan ehdot löytyvät myyjän maksutiedoista, joita voidaan tarkastella seuraavalla verkkosivustolla:

https://www.hypeneedz.com/pages/order-payment

5) Toimitus- ja toimitusolosuhteet

5.1 Tavaroiden toimitus tapahtuu kuljetusreitissä asiakkaan toimittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Tapahtumaa käsitellessä myyjän tilauskäsittelyssä määritetty toimitusosoite on ratkaiseva.

5.2 Jos tavaroiden toimittaminen epäonnistuu syistä, joista asiakas on vastuussa, asiakas maksaa myyjälle asianmukaiset kustannukset. Tätä ei sovelleta palautuksen kustannusten perusteella, jos asiakas käyttää tehokkaasti peruuttamisoikeuttaan. Tuottokustannusten osalta myyjän peruutuspolitiikassa annettu asetus sovelletaan, jos palautusoikeus on voimassa.

5.3 Pick -Up ei ole mahdollista logistisista syistä.

5.4 Tositteet jätetään asiakkaalle seuraavasti:

• lataamalla
• sähköpostitse

6) Sopimuksen kesto ja tilaussopimuksen sopimuksen päättyminen

6.1 Oikeus poikkeukselliseen irtisanomiseen tärkeästä syystä ei vaikuta. Tärkeä syy on olemassa, jos irtisanomisen osan ei voida odottaa jatkavan sopimussuhdetta sovittuun irtisanomiseen tai siihen asti, kun irtisanomisaika päättyy.

6.2 Lääkkeet on tehtävä kirjallisesti tai tekstimuodossa (esim. Sähköpostilla).

7) Otsikon poistaminen

Jos myyjä saapuu etukäteen, hän pidättää toimitettujen tavaroiden kiinteistön, kunnes maksu on maksettu kokonaan.

8) Vikojen vastuu (takuu)

8.1 Jos ostettu esine on huono, sovelletaan virheellisistä lakisääteisen vastuun säännöksiä.

8.2 Tätä poikkeamiseksi seuraavaa sovelletaan käytettyihin tavaroihin: Vikavaatimukset jätetään pois, jos vika tapahtuu vuoden kuluttua tavaroiden toimittamisesta. Virheet, jotka tapahtuvat yhden vuoden kuluessa tavaroiden toimittamisesta, voidaan väittää lakisääteisen rajoitusjakson aikana. Vastuun lyhentämistä yhden vuoden ajan ei kuitenkaan sovelleta

• Asioihin, joita on käytetty rakennukseen heidän tavanomaisen käytönsä mukaisesti ja joiden puute on aiheuttanut,
• Asiakkaan vahingon ja kulujen vaatimukset sekä
• Jos myyjä on vilpillisesti piilottanut vian.

8.3 Jos asiakas toimii kuluttajana, häntä pyydetään hakemaan toimitetut tavarat, joilla on ilmeinen kuljetusvahinko toimittajalle ja ilmoittamaan myyjälle. Jos asiakas ei täytä tätä, tällä ei ole vaikutusta hänen laillisiin tai sopimusvaatimuksiinsa virheistä.

9) Lunasta toimintakupongit

9.1 Kupongit, jotka myyjä antoi ilmaiseksi osana mainoskampanjoita, tietyn pätevyyden kestolla ja jota asiakas ei voi ostaa (jäljempänä "toimintakuponkeja") voidaan lunastaa vain myyjän verkkokaupassa ja vain määritellyllä ajanjaksolla.

9.2 Yksittäiset tuotteet voidaan sulkea pois tositekampanjasta, jos toimintakuponen sisällöstä on vastaava rajoitus.

9.3 Toimintakupongit voidaan lunastaa vain ennen tilausprosessin valmistumista. Myöhemmät korvaaminen ei ole mahdollista.

9.4 Vain yksi toimintakuponki voidaan lunastaa tilausta kohden.

9.5 Tavaroiden arvon on ainakin vastattava toimintakuponen määrää. Myyjä ei korvaa jäljellä olevia hyvityksiä.

9.6 Jos toimintakupongin arvo ei ole riittävä tilauksen kattamiseen, eron maksamiseksi voidaan valita yksi myyjän tarjoamista maksutavoista.

9.7 Toimintakuponen hyvitystä ei makseta käteisellä eikä korkoina.

9.8 Mainoskupongia ei korvata, jos asiakas palauttaa toimintokupongilla maksetut tavarat kokonaan tai osittain osana lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan.

9.9 Toimintakuponen on tarkoitettu vain siihen nimettyyn henkilön käyttöön. Toimintakuponen siirto kolmansille osapuolille jätetään pois. Myyjä on perusteltu, mutta ei velvollinen tarkistamaan asianomaisen kupongin haltijan vaatimuksia.

10) Pidättäytyminen lahjakorteista

10.1 Myyjän verkkokaupan kautta (jäljempänä "lahjakuponkeja") voi ostaa tositteita vain myyjän verkkokaupassa, ellei toisin nouse tositteesta.

10.2 Lahjakupongit ja lahjakorttien jäljellä olevat luottoa voidaan lunastaa kolmannen vuoden loppuun mennessä tositteiden ostoksien jälkeen. Jäljellä oleva hyvitys hyvitetään asiakkaalle voimassaolopäivään saakka.

10.3 Lahjakupongit voidaan lunastaa vain ennen tilausprosessin valmistumista. Myöhemmät korvaaminen ei ole mahdollista.

10.4 Vain yksi lahjakortti voidaan lunastaa tilausta kohden.

10.5 Lahjakuponkeja voidaan käyttää vain tavaroiden ostamiseen eikä muiden lahjakorttien ostamiseen.

10.6 Jos lahjakortin arvo ei ole riittävä tilauksen kattamiseen, voidaan valita yksi myyjän tarjoamista maksutavoista eron maksamiseksi.

10.7 Lahjakuponen hyvitystä ei makseta käteisellä eikä korkoina.

10.8 Lahjakuponki on siirrettävissä. Myyjä voi tarjota vastaavalle omistajalle, joka lunastaa myyjän verkkokaupan lahjakupongin vapauttamalla. Tätä ei sovelleta, jos myyjällä on tietoa tai uskomattoman huolimattomasta tietämättömyydestä ei -ourisaatiosta, liiketoiminnan kyvyttömyydestä tai luvan puuttumisesta edustamaan omistajaa.

11) Sovellettava laki

11.1 Kaikista osapuolten välisistä oikeudellisista suhteista Saksan liittotasavallan lakia sovelletaan liikkuvien tavaroiden kansainvälistä hankintaa koskevien lakien sulkemiseen. Kuluttajien tapauksessa tätä lainvalintaa sovelletaan vain sen valtion lain pakollisten määräysten myöntämä suojaus, jossa kuluttajan tavanomainen asuinpaikka peruutetaan.

11.2 Lisäksi tätä lakivalintaa ei sovelleta kuluttajiin lakisääteisen peruuttamisoikeuden suhteen, jotka eivät ole Euroopan unionin jäsenvaltiota sopimuksen tekemishetkellä, ja heidän ainoa asuinpaikkansa ja toimitusosoite ovat Euroopan unionin ulkopuolella sopimuksen aikaan.

12) Vaihtoehtoinen riitojenratkaisu

12.1 EU: n komissio tarjoaa alustan online -riitojen ratkaisemiseksi Internetissä: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tämä alusta toimii yhteyskohtana online -osto- tai palvelusopimuksista koskevien riitojen ratkaisemiseksi, johon kuluttaja on mukana.

12.2 Myyjä ei ole velvollinen eikä valmis osallistumaan riitojenratkaisumenettelyyn kuluttajien välimieslautakunnan edessä.